Verzendbeleid

  1. Levertijd
    Diertotaal Utopia streeft ernaar om bestellingen binnen 3-5 werkdagen te verzenden, indien het product op voorraad is. Indien een product niet op voorraad is, zal de levertijd duidelijk vermeld worden in de webshop.

  2. Verzendkosten
    Diertotaal Utopia hanteert voor pakketjes onder de € 30,00 een vast tarief van €5,95 voor verzending binnen Nederland. Met uitzondering van de kerstbrievenbuspakketjes, daarvoor is de verzending gratis. Diertotaal Utopia verzend alleen binnen Nederland. De verzendkosten worden ook weergegeven tijdens het bestelproces. Bij bestelling van meer dan 30 euro zijn de verzendkosten gratis.

  3. Track & Trace
    Diertotaal Utopia stuurt de klant een Track & Trace code zodra de bestelling is verzonden, zodat de klant de status van de verzending kan volgen.

  4. Bezorging
    Diertotaal Utopia verzendt bestellingen via PostNL. De bestelling zal worden afgeleverd op het door de klant opgegeven afleveradres.

  5. Aflevering
    Indien de klant niet aanwezig is bij aflevering kan de klant dit aangeven in de PostNL app om een afhaallocatie te kiezen, anders zal PostNL een bericht achterlaten met instructies voor een tweede afleverpoging of het ophalen van de bestelling bij een afhaallocatie.

  6. Verantwoordelijkheid
    Diertotaal Utopia is verantwoordelijk voor de bestelling tot het moment van aflevering aan de verzenddienst. Daarna is de verzenddienst verantwoordelijk voor de aflevering van de bestelling.

  7. Contact
    Voor vragen over deze verzendbeleid of voor hulp bij het volgen van een bestelling kunt u contact opnemen met Diertotaal Utopia via info@diertotaalutopia.nl